İade ve Değişim Politikası (Türkiye Yasalarına Uygun)

1. İade Hakkı (Cayma Hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler aşağıdaki koşullarda iade (cayma hakkı) talebinde bulunabilir:

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gereklidir.

İade edilen ürün, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:

Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim veya kozmetik ürünleri).

Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler.

2. İade Süreci

İade talebiniz, tarafımıza bildirildikten sonra ürün tarafımıza ulaştığında incelenir. Uygun bulunduğu takdirde, iade işlemi onaylanır.

İade edilen ürünün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

3. Değişim Koşulları

Değişim taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz.

Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Değişim işlemi, ürün stok durumuna bağlıdır. Stokta bulunmayan ürünlerde, eşdeğer bir ürün sunulabilir veya iade işlemi gerçekleştirilebilir.

4. Teslimat ve İade Ücreti

İlk gönderim kargo ücreti genellikle satıcı tarafından karşılanır; ancak iade veya değişim durumlarında kargo ücreti alıcıya ait olabilir (sipariş sırasında belirtilmelidir).

5. İletişim Bilgileri

İade veya değişim taleplerinizi bize şu kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: 5363669130

Önemli Not: Bu iade ve değişim politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili Türkiye yasaları kapsamında hazırlanmıştır. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.